Algemene Voorwaarden Taalon

Artikel 1. Definities

1.1 Taalon: Taalon B.V.  Dijkgraaf 36A, 6921 RL Duiven, KvK 68875630, e-mail: advies@taalon.nl.
1.2 Opdrachtgever: de partij die met Taalon een overeenkomst sluit.
1.3 Cursist: natuurlijke persoon die de training volgt.
1.4 Overeenkomst: alle afspraken m.b.t. een training/taaltraject, incl. bijlagen en offertes.
1.5 Incompany: maatwerktraject voor een team (op locatie of online).
1.6 Privé/individueel: 1-op-1 les (online of op locatie).

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Taalon.
2.2 Afwijkingen alleen schriftelijk. Inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing tenzij uitdrukkelijk aanvaard.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

3.1 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 De overeenkomst ontstaat na schriftelijke (of e-mail) bevestiging door Taalon.
3.3 Kennelijke fouten of vergissingen binden Taalon niet.

Artikel 4. Intake, niveau en maatwerk

4.1 Een intake/niveaubepaling kan worden voorgesteld; advies is indicatief en mede afhankelijk van inzet/aanwezigheid.
4.2 Voor incompany-trajecten wordt in overleg een plan opgesteld (doelen, duur, frequentie, materiaal).

Artikel 5. Uitvoering en locatie

5.1 Taalon levert conform bevestiging; trainer mag bij uitval worden vervangen en lessen mogen binnen redelijke termijn worden verplaatst.
5.2 Incompany: Opdrachtgever zorgt voor geschikte ruimte en faciliteiten.
5.3 Online: Opdrachtgever/Cursist zorgt voor verbinding, camera/microfoon en rustige omgeving.

Artikel 6. Lesdata, aanwezigheid en vervanging

6.1 Lesdata worden vooraf afgestemd; bij incompany kan Opdrachtgever tot 48 uur vóór start een Cursist vervangen.
6.2 No-show/afwezigheid geeft geen recht op inhalen of restitutie, tenzij vooraf anders overeengekomen.
6.3 Bij overmacht (o.a. ziekte trainer, storingen) plant Taalon kosteloos nieuwe data in.

Artikel 7. Annuleren en verplaatsen

7.1 Incompany: >14 dagen vóór start kosteloos; 14–7 dagen 50% van opdrachtsom; <7 dagen of na start 100%. Verplaatsen: kosteloos >7 dagen; binnen 7 dagen kunnen kosten gelden.
7.2 Privé/individueel: losse les >24 uur kosteloos; <24 uur volledig doorbelast. Pakketten: na start geen restitutie van geplande/geleverde lessen, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Annuleren/verplaatsen uitsluitend schriftelijk (e-mail volstaat) en geldig na bevestiging door Taalon.

Artikel 8. Tarieven en betaling

8.1 Prijzen excl. btw en evt. reis-/materiaal, tenzij anders vermeld.
8.2 Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
8.3 Bij te late betaling: wettelijke (handels)rente en redelijke incassokosten.
8.4 Taalon mag uitvoering opschorten bij uitblijven van (deel)betaling.

Artikel 9. Lesmateriaal en intellectueel eigendom

9.1 Al het verstrekte materiaal blijft intellectueel eigendom van Taalon of licentiegevers.
9.2 Gebruik is beperkt tot intern gebruik door Cursisten/Opdrachtgever; verveelvoudigen, delen of doorverkopen zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 10. Rapportage en presentielijsten

10.1 Periodieke rapportage (AVG-conform) is mogelijk indien overeengekomen.
10.2 Presentielijsten worden gebruikt voor rapportage/kwaliteitsbewaking. Bij privétrajecten alleen richting Cursist, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11. Certificaat

11.1 Na voldoende deelname en/of behaalde leerdoelen kan een bewijs van deelname of certificaat worden verstrekt; dit is geen erkend diploma tenzij expliciet vermeld.

Artikel 12. Privacy

12.1 Taalon verwerkt persoonsgegevens conform privacywetgeving en de Privacyverklaring (zie website).
12.2 Voor incompany heeft Opdrachtgever een grondslag om noodzakelijke Cursistgegevens te delen.
12.3 Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij wettelijke plicht anders bepaalt.

Artikel 13. Publiciteit

13.1 Naam en logo van Opdrachtgever worden niet gebruikt zonder toestemming.
13.2 Anonieme/geaggregeerde resultaten mogen voor kwaliteitsverbetering worden gebruikt.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 Taalon is alleen aansprakelijk voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming.
14.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht (maximaal de uitkering van de verzekeraar).
14.3 Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade, gederfde winst, studievertraging, of schade door onjuiste/onvolledige informatie van Opdrachtgever/Cursist.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Onder overmacht vallen o.a. ziekte van de trainer, uitval van systemen/platforms van derden, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen en andere gebeurtenissen buiten de invloedssfeer van Taalon.
15.2 Uitvoering wordt opgeschort; partijen maken nieuwe afspraken over inhalen/verplaatsen.

Artikel 16. Consumenten (herroepingsrecht)

16.1 Bij overeenkomsten op afstand met consumenten geldt een bedenktijd van 14 dagen.
16.2 Start de training op verzoek binnen deze termijn, dan doet consument uitdrukkelijk afstand van volledig herroepingsrecht en zijn bij annulering evenredige kosten verschuldigd.
16.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke Opdrachtgevers.

Artikel 17. Wijziging voorwaarden

17.1 Taalon mag deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt voor nieuwe overeenkomsten en bij lopende trajecten na schriftelijke kennisgeving met redelijke termijn.

Artikel 18. Toepasselijk recht en geschillen

18.1 Nederlands recht is van toepassing.
18.2 Geschillen worden, bij gebreke van een minnelijke oplossing, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Taalon is gevestigd.

Contact

Taalon B.V. · Dijkgraaf 36A, 6921 RL Duiven · KvK 68875630 · BTW 857628458B01 · advies@taalon.nl · 085 024 00 05